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Envíos
Los plazos de entrega indicados en las fichas de producto no incluyen sábados, domingos ni festivos.
Para los envíos realizados a través de agencias de mensajería urgente, el plazo de entrega es de 24 horas hábiles desde el día de envío dentro de la península. Para el resto de zonas, el plazo aproximado es de entre 3 y 7 días hábiles.
Los envíos con destino a la península son gratuitos en compras superiores a 1500 €. Los envíos a Islas, Ceuta y Melilla conllevarán la correspondiente tarifa de transporte indicada en la pasarela del pedido y no incluyen gastos de aduana.
Los envíos podrán experimentar retrasos por causas ajenas al vendedor, incluyendo pero no limitándose a fenómenos meteorológicos, huelgas, restricciones logísticas, períodos de alta demanda (como campañas navideñas o promocionales) u otros supuestos de fuerza mayor. En tales casos, no se efectuará reembolso de los gastos de envío, aun cuando se supere el plazo estimado de entrega.
Reclamaciones por daños durante el transporte
El cliente deberá inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega. Cualquier daño visible o evidente deberá constar expresamente en el albarán o documento de entrega.
Los daños no aparentes o no visibles en el momento de la recepción deberán ser notificados por escrito en un plazo máximo de siete (7) días naturales desde la fecha de entrega.
Transcurrido dicho plazo sin notificación, no se aceptarán reclamaciones por daños atribuibles al transporte.
Formas de pago
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Esto permite que los pagos con tarjeta en nuestra web se realicen con las máximas garantías de seguridad.
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Para cualquier duda adicional puede contactarnos a través del email almendral@grupo-ocyr.com.